轉運合作社📦 商城商品交付政策
交付摘要：結帳付款成功即成立訂單。每項商品會標示可用的宅配（寄貨）／面交方式；顧客只能選擇購物車內所有商品共同支援的方式。寄貨依商品與數量加總運費，面交不收運費。
一、訂購確認方式
- 使用者將商品加入購物車，確認品項、數量、商品價格、可用交付方式與結帳總額。
- 選擇宅配（寄貨）時，填寫取件人姓名、手機號碼、7-ELEVEN 門市名稱及店號；選擇面交時，填寫面交聯絡人姓名與手機號碼。
- 閱讀並同意政策後完成付款。付款成功後可在「我的合作社倉庫」查看訂單與交付狀態。
二、商品交付方式
- 宅配（寄貨）：目前使用統一超商 7-ELEVEN 賣貨便常溫門市取貨。每項商品依設定的單件運費乘以數量後加總，實際金額以結帳畫面為準。
- 面交：不收運費。付款成功後，由合作社與顧客聯繫確認面交時間及地點，完成交付後訂單會標示為「已面交」。
- 部分大型商品可能只提供面交；每件商品可用方式以商城商品卡與結帳畫面為準。
三、交付時間
選擇寄貨且完整取件資料確認後，商品最長於 10 個工作天內交寄；一般物流約 1～3 個工作天到店。選擇面交時，合作社會另行聯繫協調時間及地點。
四、缺貨、延遲與未取件
- 若發生缺貨、停產或無法於期限出貨，客服將主動聯繫，提供等候、換貨或取消退款方案。
- 指定門市停止收件或無法配送時，客服會聯繫改選門市。
- 因資料填寫錯誤或逾期未取造成退回，重新寄送的運費將另行通知並由消費者負擔。
五、聯絡方式
如付款後未顯示訂單、欲修改尚未出貨的取件資料，或查詢出貨進度，請提供訂單編號透過 LINE 官方帳號聯繫；客服於 1～3 個工作天內回覆。